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專訪力天裝飾趙云鵬:客戶帶錢交定金為什么被拒絕

時間:2020-07-05 10:51   來源:力天裝飾   訪問量:
對于家裝設計師這個行業,您的了解是什么?難道僅僅是停留在設計師會為我們大家做方案設計嗎?今天,我們要走進力天裝飾趙云鵬老師的設計人生!趙老師的設計生涯中,也遇到這樣的一個客戶,不承認設計師的價值,認為有沒有設計師無所謂,那究竟設計師的價值是什么?趙老師給出了答案!
 
趙云鵬老師作品
這位客戶明確表示不要設計師,但這樣做的后果是什么,您了解嗎?
這位客戶來到力天,明確和力天的客服人員表示:“你不用給我安排設計師,找個施工的聊聊就行了,我們家裝修不需要設計師!”
但是作為一名正規專業的大型裝修公司,只有設計師、客戶、施工人員、監理以及各位領導。每一環節都不可缺少,大家緊密配合,才能為客戶呈上完善無缺的家裝作品。而且這位客戶正值力天裝飾大型優惠活動期間,所有的設計師都是不收設計費的,包括一些經驗豐富、多次參與拍攝《家居大變身》等權威媒體欄目的設計師,全部不收設計費!于是,客戶和趙老師見面了!
 
趙云鵬老師參與拍攝錄制《家居大變身之夢想家》
設計師的價值,不僅僅是為您家出具設計方案!
趙云鵬老師沒有先針對客戶家的房子做出分析。而是給客戶講解了設計師的價值,客戶單純的認為設計師的存在,只是為客戶家設計房子而已!但是!
趙云鵬老師表示:
客戶家的方案預算、量房,還包括比如施工上的東西,舉個例子,貼磚的時候,瓦工問客戶磚要怎么貼??蛻粢绾位卮??
設計師不僅僅是為客戶出具設計效果,還包括很多專業性的東西,預算方案、施工工藝,現場施工的時候每一個步驟怎么施工怎么操作,才能實現設計圖的效果,現場交底、驗收等都需要設計師!工人負責施工,但怎么去做這項工程,需要前后大家一起配合,無縫銜接才能確保效率。
 
趙云鵬老師在工地現場
客戶帶著現金來力天交定金,卻被趙云鵬老師拒絕??
為什么客戶已經答應合作成交,趙云鵬老師卻沒有接受?其實趙老師是想讓客戶多考慮考慮,不要因為一時沖動或其他原因就交了定金。他表示:
“客戶第一次來交定金,我把活動、優惠什么都講清楚了,要交定金了。我說,我說你要交錢沒有任何問題,但是前提你得先問問合適的價格,做半包,還是大包等一系列,客戶走前,我給他報了價,我說你回去考慮考慮,覺得合適,咱們再合作!覺得不合適,這個定金交了沒有任何意義,我們也沒法合作!”
“兩天后,客戶來了力天,直接簽了合同!”
 
用趙云鵬老師的話說,在裝修前期,把該交代的,需要溝通的,都說清楚,溝通明白,合適就成交,不合適就當交個朋友,設計師必須具備的核心素質就是誠實,只有這樣,才能獲得可以滿意,長遠發展!
關鍵詞裝修,力天裝飾,陽光力天,裝修公司
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